Unsere Einschätzung

Unsere Einschätzung: "Testergebnisse müssen rechtlich für den Verbraucher nachvollziehbar und einsehbar sein", schreibt das iifb. Besonderer Wert werde daher auf die "Transparenz der Vorgehensweise und Beurteilung" gelegt. Doch Transparenz geht anders. So erfährt man auf der Internetseite des iifb beispielsweise, dass die Sparkasse Aachen für die Beratung bei der Baufinanzierung eine Gesamtnote von 1,20 erreicht hat und dafür zwei Siegel bekommt: "Sieger Bankentest - Beratung Baufinanzierung" und "Beste Bank in Deutschland - Beratung Baufinanzierung Silber".

Etwas detaillierter sieht es bei Beratung von Privatkunden aus. Hier bekommt die Sparkasse Aachen die Gesamtnote 1,17. In die Gesamtnote fließen Teilnoten zum Beispiel für die Konditionen ein. Für diese bekam die Sparkasse Aachen die Note 1,40. Doch damit endet die Transparenz. Wie hoch zum Beispiel der Zinssatz für Tagesgeld, der ebenso in die Bewertung einging wie die Kosten für ein Girokonto, bleibt Geheimnis des iifb.

Die mystery geshoppten Angaben setzt das iifb in eine Vielzahl von Auszeichnungen und Siegeln um. Allein im Bereich Beratung Privatkunden wurden 42 Banken mit 45 Siegeln bedacht. Damit nicht genug. Banken können das iifb auch von sich aus beauftragen (und bezahlen), einen "Filialtest" durchzuführen, für den es am Ende ebenfalls ein Siegel geben kann. Und wenn das alles noch nicht reicht: "Weitere Leistungsangebote mit Signets für Banken / Sparkassen / Versicherungen werden entwickelt und individuell abgestimmt", bietet das iifb an.

Fazit: "Werbung mit Auszeichnungen - möglichst vielen - ist die am besten investierte Werbung - und das mit kurz- und langfristigem Return of Investment", schreibt das iifb. Mehr muss man nicht wissen.