Einleitung
In das Vergleichsergebnis gingen Gebühren und Kundenbewertungen zu je 40 Prozent ein, Kontoeröffnung und App zu je zehn Prozent. So kommt der Vergleichssieger ING DiBa auf ein "sehr gut (94,2%)", das sich offenbar aus fünf Sternen (der höchst möglichen Anzahl) für Gebühren und Kontoeröffnung, 4,5 Sternen für Kundenbewertungen und drei Sternen für die App zusammensetzt. Die Postbank hingegen muss sich auf Rang 10 mit einem "befriedigend (55,0%)" zufrieden geben und mit 3 Sternen für die Gebühren, einem Stern für Kundenbewertungen und je vier für Kontoeröffnung und App.
Über das Zustandekommen der Schulnoten schreibt trialo: "In unseren Testberichten bewerten wir die Anbieter nach verschiedenen Faktoren von 0 bis 100 Punkten. Unter jedem Ranking erklären wir dazu, welche Faktoren wir in den einzelnen Testberichten herangezogen haben. Dies können zum Beispiel die Benutzerfreundlichkeit und Bedienung der Webseite, Kleingedrucktes und Vertragsdetails, der Kundenservice oder das Preis-Leistungsverhältnis sein. Bei der Gesamtbewertung vergeben wir anschließend eine Gesamtpunktzahl, die sich aus den Einzelbewertungen zusammensetzt. Diese Gesamtpunktzahl entspricht einer Schulnote von 1 (sehr gut) bis 6 (ungenügend). Dabei orientieren wir uns am Punktesystem des Abiturs in Nordrhein-Westfalen".
Unsere Einschätzung
Unsere Einschätzung: "Wir stellen Verbrauchern ehrliche und transparente Testberichte zur Verfügung", behauptet trialo.de. Wie es um die Ehrlichkeit bestellt ist, wissen wir nicht. Aber, dass es mit der Transparenz nicht allzu weit her ist. Das fängt schon damit an, dass unklar ist, worauf sich die Prozentzahlen hinter den Schulnoten beziehen, wovon beispielsweise die ING DiBa als Vergleichssieger 94,2% bekommen hat. Außerdem ist nur bei drei Banken klar, woher die Kundenbewertungen stammen: Bei der ING DiBa und der Postbank ist das Bewertungsportal Trustpilot.com die Quelle, bei der Netbank eKomi.de.
Weitgehend intransparent bleibt auch, wie die Sterne für die App vergeben wurden. Nur im Test- oder Vergleichsbericht zu drei Banken fanden wir eine Aussage zur App. Bei der Comdirect heißt es: "Mit der smartPay-App lassen sich Rechnungen fotografieren und bequem über die App bezahlen". Dafür bekommt sie 3,5 Sterne. Die Norisbank bringt es auf 4,5 Sterne, denn "mittels photoTAN können Fotoüberweisungen in sekundenschnelle mit dem Smartphone durchgeführt werden". HypoVereinsbank "bietet die kostenlose Mobile Banking Apps an", was mit vier Sternen belohnt wird. Ähnlich unklar bleibt auch die Vergabe der Sterne in den Bereichen Gebühren und Kontoeröffnung.
Das Label von trialo.de
Bevor wir zu unserem Urteil zu diesem Vergleich kommen, wollen wir uns noch das Fazit ansehen, das trialo.de zieht. "Wer sein perfektes Konto finden will, sollte im Girokonto Vergleich vor allem auf die Kosten und die integrierten Leistungen achten. Sie müssen auf den individuellen Bedarf zugeschnitten sein. Wenn es gelingt, die persönlichen Wünsche mit geringen Kosten zu kombinieren, hat man bei der Wahl des Girokontos alles richtig gemacht und sollte sich zukünftig über ein günstiges, bequemes und nutzerfreundliches Girokonto zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs freuen".
Unser Fazit: Ein belangloses Fazit von trialo.de als Ergebnis eines intransparenten, nutzlosen und im schlechtesten Fall irreführenden Vergleichs.
Die Vergleichsergebnisse
Die Vergleichsergebnisse
ING-DiBa
Kreditkarte: Kostenlose VISA Card
Gebühren: 5 Sterne
Kundenbewertungen: 4,5 Sterne
Kontoeröffnung: 5 Sterne
App: 3 Sterne
Rang: 1, sehr gut (94,2%)
DKB (Deutsche Kreditbank)
Kreditkarte: Kostenlose VISA Card
Gebühren: 5 Sterne
Kundenbewertungen: 4 Sterne
Kontoeröffnung: 5 Sterne
App: 4 Sterne
Rang: 2, sehr gut (89,5%)
norisbank
Kreditkarte: Kostenlose MasterCard
Gebühren: 5 Sterne
Kundenbewertungen: 4 Sterne
Kontoeröffnung: 4 Sterne
App: 4,5 Sterne
Rang: 3, sehr gut (88,5%)
comdirect
Kreditkarte: Kostenlose VISA Card
Gebühren: 5 Sterne
Kundenbewertungen: 3,5 Sterne
Kontoeröffnung: 5 Sterne
App: 3,5 Sterne
Rang: 4, sehr gut (86,5%)
netbank
Kreditkarte: Kostenlose MasterCard möglich
Gebühren: 4,5 Sterne
Kundenbewertungen: 5 Sterne
Kontoeröffnung: 4 Sterne
App: keine Angabe
Rang: 5, sehr gut (85,2%)
1822direkt
Kreditkarte: Kreditkarte für 29,90€ im Jahr
Gebühren: 4 Sterne
Kundenbewertungen: 4 Sterne
Kontoeröffnung: 5 Sterne
App: 4 Sterne
Rang: 6, gut (82,5%)
TARGOBANK
Kreditkarte: Kostenlose MasterCard ab 600€ monatl. Gehaltseingang
Gebühren: 4 Sterne
Kundenbewertungen: 4 Sterne
Kontoeröffnung: 5 Sterne
App: 4 Sterne
Rang: 7, gut (77,5%)
Commerzbank
Kreditkarte: MasterCard für 39,90€ im Jahr
Gebühren: 3 Sterne
Kundenbewertungen: 4 Sterne
Kontoeröffnung: 5 Sterne
App: 3,5 Sterne
Rang: 8, gut (74,0%)
Hypovereinsbank
Kreditkarte: Kreditkarte gebührenpflichtig
Gebühren: 3 Sterne
Kundenbewertungen: 2 Sterne
Kontoeröffnung: 5 Sterne
App: 4 Sterne
Rang: 9, befriedigend (63,0%)
Postbank
Kreditkarte: VISA Card 1 Jahr kostenfrei
Gebühren: 3 Sterne
Kundenbewertungen: 1 Stern
Kontoeröffnung: 4 Sterne
App: 4 Sterne
Rang: 10, befriedigend (55,0%)